Política de reembolso

Compra con Confianza tus Licencias de Software Genuinas

Garantía de Satisfacción de 30 Días

SoyKeys.com se enorgullece de ofrecer a sus clientes una garantía de satisfacción de 30 días. Esta política brinda a los compradores la oportunidad de probar la licencia de software adquirida y asegurarse de que se ajusta a sus necesidades y expectativas. Durante este período de gracia de 30 días, los clientes pueden evaluar el software y explorar sus características y capacidades sin preocupaciones.

Proceso de Reembolso

Si, por alguna razón, un cliente no está satisfecho con su licencia de software, la empresa tiene un proceso de reembolso sencillo y claro. Para solicitar un reembolso, el cliente debe seguir los siguientes pasos:

1. Comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente: El cliente debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de SoyKeys.com a través del número de teléfono o correo electrónico proporcionado. Es importante tener en cuenta que el plazo de solicitud de reembolso es de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto.

2. Explicar la Razón de la Solicitud: El cliente deberá proporcionar una explicación clara y detallada de la razón por la que solicita el reembolso. Esto permite a la empresa comprender las inquietudes del cliente y trabajar para resolver cualquier problema técnico o de calidad.

3. Desinstalación del Producto: Una vez que se haya aprobado la solicitud de reembolso, el cliente deberá remover la licencia de software de sus dispositivos. Es importante mencionar que el reembolso solo será emitido una vez que la empresa haya recibido el producto y verificado su estado.

4. Proceso de Reembolso: Una vez que el producto haya sido desinstalado y verificado por la empresa, se procederá al reembolso. El monto total pagado por el cliente será devuelto a través del mismo método de pago utilizado durante la transacción inicial.

Restricciones de la Política de Reembolso

Aunque SoyKeys.com se esfuerza por brindar un servicio de reembolso justo y confiable, existen ciertas restricciones importantes que los clientes deben tener en cuenta. Estas restricciones están diseñadas para proteger los derechos y los intereses tanto de la empresa como de los consumidores. Algunas de las restricciones clave incluyen:

1. Plazo de 30 días: La solicitud de reembolso debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto por parte del cliente. Fuera de este período, SoyKeys.com no aceptará solicitudes de reembolso.

2. Licencias Activadas: Las licencias de software que estén activadas no califican para un reembolso. 

3. Requisitos de Hardware y Reembolsos: Es importante que el cliente verifique que su hardware cumpla con los requisitos necesarios para instalar el software. En caso de que no pueda instalar el software debido a incompatibilidad con su hardware, no emitiremos reembolsos por ese motivo.